Garantia
Nossa Garantia
Compromisso real com cada serviço entregue.
Todos os serviços executados pela Criativa Seg possuem garantia de 12 meses em mão de obra, contados a partir da data de instalação.
Os equipamentos seguem a garantia oficial do fabricante, normalmente entre 12 e 36 meses dependendo da marca e modelo. Trabalhamos exclusivamente com produtos novos e originais — Intelbras, Hikvision, JFL e outras marcas reconhecidas.
O que está coberto
- Defeitos de instalação
- Problemas de configuração
- Falha em equipamentos dentro do prazo de fábrica
- Suporte técnico remoto durante a garantia
O que não está coberto
- Mau uso ou intervenção de terceiros
- Danos por raios, surtos elétricos sem DPS, alagamentos
- Desgaste natural (baterias, lâmpadas IR após uso prolongado)
Em caso de qualquer problema, basta entrar em contato pelo WhatsApp e agendamos a revisão sem custo dentro do período de garantia.
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