Termos

Termos de Uso

As regras para usar este site e o que esperar de um orçamento.

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Ao navegar neste site ou solicitar um orçamento, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não utilizar o site.

Quem somos

Este site é operado pela Criativa Seg, empresa de segurança eletrônica e energia solar com sede em R. Carijós, 34, Santo André - SP, CEP 09020-280. Contato: contato@criativaseguranca.com.br ou (11) 95765-6284.

O que este site faz

O site apresenta nossos serviços — instalação e manutenção de câmeras, alarmes, cerca elétrica, controle de acesso, interfones, fechaduras digitais, portaria remota e energia solar — e permite solicitar orçamento. Não é uma loja: não há venda nem pagamento pelo site.

Orçamentos

Solicitar orçamento pelo site ou pelo WhatsApp não tem custo e não gera obrigação de contratar.
Valores informados em conversa ou por telefone são estimativas. O valor final depende de avaliação no local: metragem, condição da estrutura, equipamento escolhido e complexidade da instalação.
A visita técnica é abatida no serviço quando a contratação é fechada.
O orçamento formal é uma proposta, com prazo de validade indicado no próprio documento. O contrato só se forma com o aceite dessa proposta.

Preços e informações do site

Buscamos manter as informações corretas e atualizadas, mas preços, especificações de equipamentos e condições comerciais podem mudar sem aviso — inclusive por reajuste de fornecedores. Erros de digitação ou desatualização não obrigam a Criativa Seg a praticar o valor incorreto. Em caso de divergência, vale o que estiver na proposta assinada.

Garantia

Oferecemos 12 meses de garantia sobre a mão de obra. Os equipamentos seguem a garantia dada pelo respectivo fabricante.

A garantia não cobre:

Mau uso, vandalismo, furto ou acidentes.
Descargas elétricas, raios, enchentes e demais eventos da natureza.
Intervenção de terceiros não autorizados no sistema instalado.
Desgaste natural de peças de reposição periódica.

Condições específicas de cada serviço constam da proposta e da nota fiscal, que prevalecem sobre esta página.

Limites do que um sistema de segurança faz

Sistemas de segurança eletrônica reduzem risco e aumentam a chance de dissuasão e identificação, mas nenhum equipamento elimina a possibilidade de furto, invasão ou dano. A Criativa Seg não responde por prejuízos decorrentes de ocorrências dessa natureza, salvo quando houver falha comprovada em serviço executado por nós, dentro do prazo de garantia.

O funcionamento correto depende de manutenção periódica, energia elétrica e — para recursos de acesso remoto — conexão de internet no local, que é responsabilidade do cliente.

Uso do site

Ao usar este site, você concorda em não:

Enviar dados falsos ou de terceiros sem autorização.
Tentar acessar áreas restritas ou burlar mecanismos de segurança.
Usar robôs ou ferramentas automatizadas para extrair conteúdo em massa.
Sobrecarregar a infraestrutura do site ou prejudicar seu funcionamento.
Usar o conteúdo para finalidade ilícita.

Conteúdo do site

Textos, fotos, logotipo, marca e layout deste site pertencem à Criativa Seg ou são usados mediante autorização, protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Você pode compartilhar links para nossas páginas livremente. Reproduzir, copiar ou adaptar o conteúdo para uso comercial exige autorização prévia por escrito.

Links para outros sites

Algumas páginas apontam para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google e redes sociais. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo ou pelas políticas deles.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou motivo alheio ao nosso controle. A indisponibilidade temporária não gera direito a indenização.

Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Podemos alterar estas condições a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações não afetam propostas já aceitas.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André - SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.